18K商品をご購入される方に、シルバー製品をプレゼント致します!

配送について

配送について

ご注文いただきました商品は、ヤマト宅急便でお届けいたします。
ご注文商品の発送は、「商品発送のご案内」メールにてご確認いただけます。
発送完了後の配送状況につきましては、「商品発送のご案内」メールに送り状番号を記載しておりますので、お客様ご自身でヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

配送日時について

■発送日

通常、ご注文の翌営業日に発送致します。在庫切れの商品:入荷状況によって時間を頂く場合があります。
サイズ直し・刻印を承りの商品、オーダー品:ご注文から約5週間で発送

発送日が異なる商品を同時にご購入いただいた場合、 サイズ直し・刻印入れがある商品に合わせて、まとめて発送となります。
お急ぎの場合は、別々にご注文頂くか、準備できた商品から発送する指示を頂くか、ご連絡お願い致します。

配送予定日
配送地域によって異なりますが、お届け日指定を「希望なし」にした場合は、ご注文日翌日から3日前後でお届けいたします。

※予約商品やオーダー商品はお届け予定日が通常と異なりますので、必ず商品ページにてお日にちをご確認の上、ご注文ください。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。

※在庫切れの場合は、商品発送までに5~6週間程度頂戴する事もございます。納期については別途メールにてご連絡いたします。

配送日時指定

お届け日は、ご注文日から5日~12日以内でご指定いただけます。
お届けの時間指定は下記よりお選びいただけます。
【 午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時 】

※離島等、一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。
※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※取り寄せ商品の場合は、お届け日時の指定が不可能となりますので、あらかじめご了承ください。

■送料

注文毎の合計金額が税込み22,000円以上(クーポン等適用後・割引後)の場合商品代金以外必要料金無し;合計金額が税込み22,000円未満の場合は送料550円(全国一律)必要。

お届け先情報のご登録について
商品は、お客様のご自宅以外に職場、ご家族やご友人のお宅など、お客様がご指定される場所への配送を承っております。
お届け先情報にお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にアドレス帳から選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

梱包について

■保証書について 18K商品
ご購入頂きました18K商品に保証書をお付けしております。(一部対象外あり)
こちらはご購入の証明となり、返品・交換・修理の際に必要となりますので大切に保管してください。
到着したお品物に保証書が付いていない場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にinfo.jp@thialh.comまでご連絡ください。
また保証書に記載のお買上日は、発送日を記載しております。
■保証書について シルバー商品
商品をお届けする際に同封される「お買上げ明細書」が商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。

■ギフトラッピングのご指示
ご購入の際にコメント欄にご記入頂いた内容によって明細書・梱包物が異なります。
<ギフト用>
明細書:購入金額は記載されません。
梱包:ご注文いただいた商品を(エコラッピングまたはギフトラッピング)で梱包いたします。
差出人:ご注文者の記載のない匿名でのお届けはできかねます。「ご注文者」と「お届け先」が異なる場合、配送伝票の備考欄に「〇〇様(ご注文者)からのご依頼品」を記載させていただきます。
<ご自宅用>
明細書:購入金額は記載されます。
梱包:リボン・手提げ袋は同梱されません。
差出人:THIALHの運営会社の住所を記載します。

Japanese
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